大众e通付高级版

大众e通付高级版是一款由上海大众交通商务有限公司开发的移动应用，功能包括预付卡缴纳公用事业费、线下扫码应用、积分兑换，以及持卡人账号和卡管理等，界面人性化，操作简单明了，提供安全便捷的支付方式，保障用户的账号信息，让用户可以安心使用。

介绍

在线即可缴纳公共事业费，随时可以查看缴费记录；

支持线下扫码付款，并提供了相应的付款码和扫一扫功能；

办卡之后即可进行卡管理，随时可以取消绑定或添加新的卡；

随时可以进行余额查询，了解卡内余额并查看历史收支明细。

功能

1、结合线上和线下的服务，让持卡人享受便捷的支付体验，满足各种付款需求；

2、拥有人性化的操作界面，简单明了，只分为了两个功能板块，清晰易选泽；

3、体积小，易下载，用户可以随时下载安装在手机中进行使用，移动端查询各类信息；

4、使用安全便捷，保障用户的账号信息，同时提供了隐私协议、用户协议等；

5、提供的功能简单易使用，选择服务后即可输入基本信息开始查询，流程简单；

6、自动保存用户的消费记录，随时可以查看交易明细，为你展示了每一笔收支金额；

常见问题

会员卡的有效期是多久？

会员卡不设有效期。

会员消费时会员卡余额不足，能否用积点卡继续支付？

详情可咨询相关消费商户。

会员卡如何挂失及补办？

（1）会员遗失会员卡，可拨打客服热线62188888进行挂失。

（2）客服人员核对会员信息。

（3）客服人员冻结该卡的使用。

（4）会员带好本人身份证原件至指定网点进行实体卡补办。

卡密码连续输错被锁定怎么办？

卡密码连续输错3次将被锁定，无法继续消费，次日将为您自动开通。

注册用户和会员忘记登录密码怎么办？

点击官网首页左侧“忘记密码”，填写注册时的手机号码，输入校验码，点击获取重新登录密码确认码，重新设置新密码，确认提交便可。

大众e通卡积点卡怎样加油？

大众e通卡积点卡加油需前往中石化指定网点置换成中石化石油卡，并收取3%服务费！

注册用户和会员在线购物扣款成功，但订单未成功怎么办？

网上购物时，如遇扣款成功，但订单未成功的，可先客服电话进行确认，待确认属实后，在7-10个工作日内会将扣款原路退还。

注册用户和会员网上缴费有什么特别提示吗？

（1）在完成缴费后，款项于成功扣款后的1-2个工作日内缴纳到相应公共事业单位销账，节假日顺延。

（2）部分公共事业单位账单上无条形码，该类账单则不能支付。

（3）逾期账单将导致缴费结果为处理失败。由此带来的滞纳金由用户自行承担，若用户对此存在异议可与各公共事业单位自行协商。上海大众交通商务有限公司将不承担任何责任。

（4）支付前请确保您的公共事业费账单未办理过银行卡代扣业务，以避免重复付费。

（5）为避免造成不必要的麻烦和损失，建议用户在账单“最后付费日期”之前5个工作日进行缴费。

（6）若销账失败发生退款，会在支付成功之日起，第7个工作日为您处理退款。

（7）账单支付结束后，可进入“缴费查询”查询账单缴费结果。

（8）每笔缴费收取缴费金额的3%作为服务费。

支付完成，缴费就成功了吗？

缴费处理需要一个过程，一般在1-2个工作日内处理完毕。是否成功需通过缴费单的缴费状态来判定，只有状态在“缴费成功”时才算缴费成功。