火烈云客服

火烈云客服app可以帮助用户更好地找到客户，拥有非常多的渠道，客户资源丰富，能及时回复客户的消息，同时会对访问过的客人进行记录，做好再次追踪，也能添加客户信息，对客户进行分类，随时随地服务客户。

软件功能

1、快速对接多种渠道，通过qq、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系，提高企业的服务效率

2、及时回复客户消息，通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务，整理分析数据找到企业存在的问题，提高企业销量

3、降低企业服务成本提高企业营销质量好服务，低成本，火烈云客服意在为您提供优质的服务同时，为您节省开销也是我们的服务宗旨

软件特色

1、移动办公，随时随地服务每一个客户随时随地沟通机器人客服接待、人工服务、数据查看服务操作一应俱全，出差，外出，在家也能轻松办公

2、完美承接PC端客服操作支持访客接待、接待记录、访客信息查看、客服管理与客户实时进行沟通，避免因过长时间未与客户进行联系，而失去销售机会

3、访客转接若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接给其他客服。不会导致访客流失从而错失机会数据监控对企业销售、客户转化率

软件亮点

1、24小时全天应答移动办公，帮助您方便的接入客户，无需加班也能解决客户问题。客户管理中心再这里你可以对客户进行跟进，不定时与客户进行联系，提升客户满意度

2、单个客服多个接入快捷回复，消息预知功能，帮助客服快速回复客户，减少客服人员数量掌握主动权强制对话功能，让你获得与客户联系的主动权，提高客户转化率

3、随时随地沟通机器人客服接待、人工服务、数据查看服务操作一应俱全，出差，外出，在家也能轻松办公完美承接PC端客服操作支持访客接待、接待记录、访客信息查看