河马生鲜（盒马）是一款网上生鲜购物软件，大家下载软件之后可以在手机进行一个生鲜食品的购买，具有水果、肉类、海鲜、蛋类等等，还有一些甜品蛋糕，种类十分全面，而且河马是大型购物平台，生产日期都会标注在上面的，大家可以选择门店自提也可以选择上门派送，需要的用户快来一起下载吧！
怎么使用？
1、下载安装并打开盒马APP首页，首先点击右上角或顶部的定位地址图标（通常显示为箭头或定位标记）。
2、也可以手动切换，点击“更多地址”或直接输入新地址。
3、系统会列出附近门店列表，选择目标门店后确认即可完成切换。
4、首页的搜索框支持直接输入关键词，快速查找所需的各类商品。
5、该页面同时展示今日限时抢购、新品体验盒子及健康生活等特色栏目。
软件介绍
1、【产地直采】
食材由专业采购团队全球产地直采，从加州的车厘子，到法国名酒庄葡萄酒，还有航空直达的澳洲生蚝！
2、【品质上乘】
我们一心为吃货挑选高品质的食材，坚持生鲜全程可追溯，所使用的配料也都来自于联合利华、雀巢、李锦记等知名品牌！
3、【五星大厨】
法国厨皇会、五星级酒店Westin行政总厨带领团队用心研发，给您带来超五星级的饮食盛宴！
软件亮点
1、【河马日日鲜】
不卖隔夜菜：所有商品只卖1天，醒目的七色包装便于消费者识别。
高质平价：基地直买，简化采购流程和损耗，确保价格优势。
2、【河马工坊】
匠心制作，新鲜短保：严选放心食材，匠心制作，提供消费者方便、时令和新鲜短保的商品。
聚焦中式地方特色商品：面点、半成品、熟食、休闲、时令等。
3、【帝皇鲜】
源头直买，品质精选：专业买手在全球范围内，为用户精挑细选高质品生鲜食品。
先进物流，新鲜送达：通过先进的生产技术和物流体系，保证商品的新鲜度，让用户体验来自全球的美味，享受健康的生活方式。
4、【新鲜到手】
下单后最快30分钟极速送达，省去外出买菜、翘首等外卖的麻烦，够快才够新鲜，准时才够方便！
5、【价格亲民】
高效供应链节省中间成本，在保证商品品质的同时，价格也很实惠，无配送费！
常见问题
1、如何开具发票？
如果您已经下单且订单已经完成，您可直接点击“发票中心中找到您需要开发票的订单，开具发票哦！
若您还没有下单，在下单结算页面下方的发票栏，填写开票信息就可以开具发票。
2、怎么换货？
目前盒马无法支持换货哦。如果您对商品不满意，建议您申请退款哦。
您可以通过盒马APP下方的【我的】–【我的订单】-【查看更多订单】找到您需要退款订单申请退款即可，按照您实际情况选择退款理由，在您退款申请提交后，我们工作人员会尽快联系您核实处理哦，在此期间请您耐心等待即可~
3、已经下单还能临时加/减商品吗？
亲，如果您已经下单成功，若商品还未开始拣货配送，APP订单页面会有【加购商品】的按钮，您可以点击此按钮加购商品，付款后会生成一个新的订单，可以和您之前的订单一起配送的哦～
4、怎么线上购买送货？
亲，盒马平台有设置精细化的配送范围。您可以点击首页上方搜索栏左侧的图标，输入配送地址或自动定位，系统会进行识别在您配送范围内的门店。如果想更改对应的盒马门店，需要您更改配送地址，且需要您输入的地址是在对应门店的配送范围之内才可以的哦~
