美洽是一款客服系统软件，拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人等功能，帮助客服和客户在线沟通。用户根据企业的需要添加客服账号，实时的整理与顾客的对话信息，更加有效的解决问题，满足用户的需求。感兴趣的小伙伴就快来下载吧！
美洽客服怎么调整接待人数
调整接待人数体验需要在电脑上进行操作。
我们在电脑上进入管理后台，在最左边的列表中点击齿轮图标进入设置。
按照小编标注的顺序依次点击团队管理——客服和分组。
在我们需要调整客服的名字后面点击调整。
然后把小编框出来的地方调整就可以了。
软件特色
1.与不同渠道来的顾客在线沟通
2.离线通知功能，让客服 24小时在线
3.查看和协助同事正在接待的顾客
软件亮点
1.美洽是云端服务，无需复杂的安装和部署过程，注册即用
2.预设内容，快捷回复
3.查看顾客的地理位置、设备和浏览信息
常见问题
1、坐席和客服有什么区别？是否一个坐席对应特定的客服？
坐席即客服的工位，可以根据企业自己的需要添加客服的账号，但同时登陆的账号数量是坐席决定的，有多少个坐席就支持多少个客服或管理员同时登录。坐席是不会对应的特定的客服的，每个账号都可以使用空余坐席。
2、价格列表中的「最多XX个实时访客」是什么意思？
访客是正在浏览网站或对话的人，「最多 XX个实时访客」中 XX是访客列表中显示的最大的访客数。实际的对话数量是没有限制的。
3、为什么我收不到激活邮件？
部分邮箱的安全机制会将来自美洽的邮件误判为垃圾邮件，请先检查一下垃圾邮箱或订阅邮箱。如果你使用邮件客户端的话，是不会自动收取垃圾邮件的。麻烦用网页登录邮箱，就可以在垃圾邮件中找到。如果依然没有收到邮件，可以联系美洽在线客服帮你解决。
4、为什么邀请了访客，却没有进入对话？
客服发起邀请，会在顾客正在访问的页面出现邀请弹窗，顾客若关闭邀请是不会进入到对话的。
