飞鸽智能客服是一个全新的全场景智能客服通信平台，具有强大的客服功能，可以实现客服自动回复、客服智能分配、客服智能转接、客服智能排队等功能，致力于帮助企业提高效率，建立高效实用的服务流程，所有的商机都在了解之中！
软件特色
1、员工个人信息管理，包括基本信息、工作履历、奖惩记录等；
2、团队协作平台，支持多人协作、文档共享、在线讨论等功能；
3、考勤管理，支持打卡、请假、加班等，自动计算工资；
4、报销管理，员工可在线提交报销申请，审核流程可自定义；
软件功能
1、整合十几个不同渠道的CRM、AI机器人接待、聊天信息接入，无障碍连接您的全球客户；
2、增加语音呼叫中心功能，自研技术打破壁垒，可自动来电提醒客户，方便可靠；
3、还可以接入百度BCP、企业微信、微信微信官方账号等第三方渠道，一举更好的运营。
软件亮点
【协同工单】全渠道覆盖，让工单创建更便捷
-绩效考核，内部优化有迹可循
-无缝流转，跨部门协作及时送达
-工单公海，让空闲人员分担工作量
- 5级IVR语音导航,满足企业外呼或更多营销需求
【呼叫中心】灵活部署，全国号码灵活选择，满足企业外呼或更多营销需求
-电话转接,坐席监控,电话条
- 400合规接入,全国各大城市号码自由选择
- 5级IVR语音导航,满足企业外呼或更多营销需求
-来电弹屏,自定义规则自动分配，主动发起外呼任务并提醒
【CRM】细分行业,精耕细作,开创互联网 CRM+企业管理方向
-完善的客户资料管理功能，可对客户进行分门别类的管理
-业务员可以提交合同签署申请，上级领导审核，通过后签署并保存到系统中作为历史记录，方便日后查询统计
-通过销售报价、销售订单、销售发货、退货、销售发票处理、客户管理、价格管理等功能，对销售全过程进行有效的控制和跟踪
