12326是中国民航推出的综合投诉平台，帮助投诉人收集证据，保护自己的权利，避免纠纷，通过人工客服回答，快速响应，在线处理，高效匹配，帮助投诉人保护自己的权利，一对一处理航班问题。
软件特点
1、您还可以通过平台信息实时了解一些相关问题，让您更好地维权。
2、快速响应，人工客服在线处理，高效匹配，协助投诉人维权。
3、平台可以帮您及时反馈不公平现象，任何消费欺诈也能及时解决。
4、公开透明，为投诉人和涉诉企业建立合理的沟通平台。
软件优势
支持飞机延误、取消申请结果的提交和查询功能。
致力于旅客制作的投诉软件，方便旅客有更强的民航出行体验。
支持投诉提交、信息查询、意见建议、表扬等，完成投诉结果查询功能；
软件亮点
我要投诉咨询
您可投诉公共航空运输旅客服务问题
反馈意见
您可对公共航空运输旅客服务提出意见
我要表扬
您可表扬出行中的好人好事
我要点评
您可对公共航空运输旅客服务进行评价
我要确认
您可对航班延误取消原因进行确认
法律法规
您可查询民航服务管理相关规定
我要举报
您可举报涉嫌违反民航法律、法规和规章中有关公共航空运输旅客服务管理相关规定的行为
