易联云外勤

易联云外勤是一个高效的办公管理平台，支持多种功能，包括实时出勤、定位登录、现场审核、现场报表等。任何问题都可以直接在线交流，问题可以快速解决，打造轻量级、全闭环、透明的移动现场操作平台！

软件特色

1、【实时反馈】多途径创建工单确保用户需求能够及时反馈给客服，微坐席、工单管理和服务申报提供了快捷的工单创建途径。

2、【工单计划】管理员通过工单计划的需要，及时创建工单，确保任务得以合理分配和安排。

3、【移动端支持】用户通过移动端的“服务申报”功能，可以方便地创建工单，随时随地提交需求

4、【工单处理】坐席员接收工单后，通过用户需求进行处理，确保工单能够得到及时响应和解决。

5、【直接派工】系统会自动选择合适的处理人员和信息，进行直接派工，提高工单处理效率。

软件功能

1．多途径创建工单：工单创建目前主要有三个途径：微坐席、工单管理、服务申报（用户）。坐席客服据用户需求反馈创建工单；管理员按工单计划创建工单；用户通过移动端“服务申报”创建工单。

2.派工方式灵活：生成工单后，坐席员对工单进行处理，分为直接派工与优化派工。直接派工为系统自动选择处理人员及信息；优化派工中可以通过工单类别及不同外勤人员所处的地理位置进行合理优化地派工。

3.外勤自由抢单：外勤人员通过手机端抢单界面，新的工单任务进行抢单，可通过工单位置、工单类型、时间等情况，自由抢单。

4.工单规范化处理：基于手机移动端的工单处理，包含签到、现场拍照、耗材登记、费用收取、用户签字等，便于外勤人员规范操作以及工单跟踪。

5.工单与外勤管理：包含对工单材料、工单类型、服务工单、外勤、工单派工的信息统计及管理，可结合CIS系统，实时查看外勤人员轨迹查看。

软件亮点

1.可以监控企业外勤人员在工作时间的行动轨迹，上下班考勤记录，用户拜访等情况。

2.该软件可以安装在安卓或苹果的智能手机上，利用手机应用的手段来解决企业对外勤人员的有效管理的问题。

3.致力于改善企业外勤人员的管理水平，提高企业管理绩效。

4.用户拜访、进销存管理、终端渠道管理、车销管理、统计分析等产品功能模块。

5.移动端和PC端同时存储运营销售数据，一键管理员工、用户、订单，帮助企业提升效率、收益翻倍！