新售后

  • 类型:生活服务
  • 更新:2023-10-20 13:33
  • 大小:56.90MB
  • 版本:v2.6.2
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新售后app是新一代企业售后管理云平台,致力于公司售后服务精益管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本,丰富的订单细节在线管理,详细数据帮助您高效完成工单任务,全面处理客户,也可以查看相应数据提高工作效率,成本也很小!

软件特色

备件管理

软件备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料,网点备件调拨

报修渠道

app支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道

工单管理

快速受理客户请求、智能服务派工、服务团队高效协同,快速处理客户请求

软件功能

跟单

支持预约工单时间,师傅上门签到,工单信息实时更新等功能,让工单进展随时随地都可以查看,增加管理协同性。

下单

支持微信下单,手机app下单,电脑下单等多种渠道下单,让下单方式更灵活。

接单

支持短信通知接单,语音通知接单、app通知提醒、电话通知接单等多种通知接单模式,让工单不再遗漏。

数据分析

可生成工单全流程数据,对工单每一个环节自动生成工单数据,方便查单,回溯工单,分析工单数据,进行客户资源的二次转化。

反馈

支持客户反馈工单执行情况和师傅反馈执行情况,方便收集客户对师傅的评价及师傅对工单整体的评述,让考核和数据分析有据可依。

软件亮点

1.服务信息的提供,以及一些备件管理推送和安全监督;

2.机电设备的管理以及某些维修渠道的推荐不会使您失望;

3.迅速在线上满足用户的需求,降低成本并提供上述计划建议确实是一件好事。

软件优势

1、机电设备的管理和一些维修渠道的信息推荐不会让你失望。

2、在线快速满足需求,降低成本,推荐以上方案,真的很好;

3、服务信息的提供,一些备件管理推送,安全监管都在上面。


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